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アクサ損害保険 いぬのきもち保険・ねこのきもち保険

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  • インターネット契約

※シェアは、各社の2013年の新規契約件数から算出しています。(株)富士経済発行「2014年ペット関連市場マーケティング総覧」調査

「アクサダイレクトいぬのきもち保険 ねこのきもち保険」
保険金請求について

ご請求の際には動物病院が発行した領収書原本(領収の確認がとれるもの)が必要となりますので紛失などにご注意ください。

治療費用保険金ご請求の流れ

Step.1:動物病院でのお支払い

動物病院にて診療を受けたら、診療費用を一旦全額お支払いください。
その際領収書を必ずお受け取りください。

Step.2:保険金の申請(申請書類の作成)

動物病院へのお支払い後、30日以内に保険金をご請求ください。保険金の申請は、指定の保険金請求書に必要事項をご記入ください。受診した動物病院の獣医師にご記入いただく項目もありますので、お忘れのないように、ご依頼ください。

  • ※ご契約後にお送りする保険証券に、「治療費用保険金請求書」と「保険金請求方法のご案内」を同封いたします。
  • ※記入の方法については、「保険金請求方法のご案内」に記載がございます。内容をご確認の上、ご記入をお願いいたします。
  • ※保険金のご請求をいただきますと手続き完了時に「保険金お支払のご案内」をお送りいたします。その中に、次回ご請求用の新しい「治療費用保険金請求書」を一部同封しております。
  • ※文書作成費用等は、お客さまの自己負担となります。

Step.3:保険金の申請(書類のご送付)

保険金請求書と動物病院の領収書の原本を、アクサダイレクトへお送りください。

  • ※治療内容の確認などでアクサダイレクトより動物病院へ連絡を取らせていただく場合があります。
  • ※領収書の原本を必ずご同封ください。

Step.4:アクサダイレクトからお支払い

ご送付いただいた書類を確認した後、特別な調査が必要な場合を除き保険金請求書到達後30日以内に、ご指定の口座へお振込みします。

  • ※ご送付いただいた書類(保険金請求書)の内容に不備などがあると、保険金のお支払いが遅れる場合があります。

継続治療の場合の保険金請求について

同じ動物病院で治療を受けられた場合、保険金の請求手続はまとめて1度で行っていただけます。ただし、治療が長引く場合は、お客さまが治療費を負担した日から30日を目安にご請求ください。

保険金はまとめてご請求いただけます

■例えば・・・通院3回の場合(皮膚病で完治するまで3回通院)

3回通院分の保険金をまとめて請求

継続治療の場合の保険金請求について

必要書類を同封の上、お送りください。

宛名はこちら(261KB)から宛名ラベルをダウンロードしていただき、定型封筒に貼り付けてご使用ください。

※宛名ラベルを定型封筒に貼り付けてご使用していただく場合は、切手は不要です。

定型封筒以外でご送付の場合は、恐れ入りますが、下記請求先の郵便番号・住所をご記入いただきご請求をお願いいたします。

※切手はお客さまご負担となります。

■保険金請求先

〒780-0053
高知県高知市駅前町3-20 ジブラルタ生命高知ビル6階
アクサ損害保険株式会社 ペット保険 保険金請求係

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「アクサダイレクトいぬのきもち保険 ねこのきもち保険」
治療費用保険金がお支払いできない場合について

お支払いできない場合には、「お支払いの対象とならないケガまたは病気」と「お支払いの対象とならない治療費など」があります。 主なものはそれぞれ以下のとおりです。

お支払いの対象とならないケガまたは病気

  • ・保険期間の始期において既に発生していたことが判明したケガまたは病気
  • ・保険料を領収する前に治療されたケガおよび病気
  • ・飼い主の方などの故意または重過失によって生じたペットのケガまたは病気
  • ・飼い主の方などの自殺、犯罪または闘争行為に伴って生じたペットのケガまたは病気
  • ・地震、噴火、津波、風水害などの自然災害によって生じたケガまたは病気
  • ・戦争、外国の武力行使、革命などの事変、暴動などによって生じたケガまたは病気
  • ・核燃料物質などの放射性、爆発性などの有害な特性によるケガまたは病気
  • ・ワクチンなどにより予防可能な病気(狂犬病、ジステンパー感染症、犬パラインフルエンザ感染症、アデノウイルス感染症、犬コロナウイルス感染症、レプトスピラ感染症、犬パルボウイルス感染症、フィラリア症、猫汎白血球減少症、猫カリシウイルス感染症、猫ウイルス性鼻気管炎、猫白血病ウイルス感染症など)。 ただし、ワクチンなど予防措置がなされ、その有効期間中に発症したものを除きます。
  • ・猫伝染性腹膜炎、猫後天性免疫不全症候群(FIV、いわゆる猫エイズをいいます)。
  • ・先天的ないし遺伝的または発達異常を原因とするケガまたは病気(*)
    ただし、保険期間内に獣医師によりその病因があると判定された場合は、当該保険期間内の治療に限り、お支払いの対象となります(継続契約においては当該病因についてはお支払いの対象になりません)。
  • *先天的ないし遺伝的または発達異常を原因とするケガまたは病気
    ウォブラー症候群、肘関節形成不全、股関節形成不全、レッグペルテス病、膝蓋骨脱臼、眼瞼外反、眼瞼内反、進行性網膜萎縮、動脈 管開存症など。

お支払いの対象とならない治療費など

  • ・ワクチン接種費用、その他疾病予防のための検査・投薬・予防接種費用および定期健診・予防的検査のための費用
  • ・妊娠・出産、帝王切開、人工流産などの繁殖に関する費用および出産後の症状のための費用
  • ・不妊および避妊を目的とした手術および処置に伴う費用
  • ・爪(狼爪を含む)の除去、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、肛門腺除去など、健康体に施す外科手術および爪切り、肛門嚢しぼりなどの処置費用
  • ・断耳、断尾、声帯除去および美容整形など、疾病治療でない手術に要する費用
  • ・歯石除去費用および歯科治療費用(不正咬合その他異常形成の改善治療を含みます)。
  • ・健康増進を目的とする健康食品およびサプリメント費用(治療を目的としたものであるかどうかを問いません。)
  • ・入浴費用(シャンプー代を含みます。ただし、獣医師が通常の治療の一環として病院などにおいて行うものを除きます)。およびノミ、マダニの除去費用
  • ・漢方、温泉療法、酸素療法、免疫療法などの代替的措置による治療のための費用(特に認める場合を除きます。)
  • ・往診費用(滞在診療、対診費を含みます。)および夜間休日診療費用
  • ・ペットの移送費
  • ・マイクロチップ挿入費用
  • ・安楽死のための費用
  • ・葬儀費、埋葬費などペットの死後に要した費用
  • ・各種証明書類の作成費用および郵送費
  • ・カウンセリングの費用
  • ・産後の問題行動、授乳によるカルシウム不足による痙攣、その他妊娠・出産に関連した症状および症状の治療に対する費用

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このページは、アクサ損害保険のペット保険「アクサダイレクト いぬのきもち保険・ねこのきもち保険」の
商品概要を説明したものです。
詳しくは「パンフレット」「契約申込のご案内(兼重要事項説明書)」等をご確認ください。
株式会社アイ・エフ・クリエイトは、アクサ損害保険株式会社の保険取扱代理店であり、保険契約締結の媒介を行います。
保険契約締結の代理権は有しておりません。

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【アクサ損害保険】PET0582-158-0662

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